ドラッグストアで働く薬剤師は、アウトローなのか？

ドラッグストアの薬剤師って？

「給与が１００万円近く高そうなので、ドラッグストアで働くことに興味を持っています。
　何か薬剤師として失うものはありますか？
　ドラッグストアで働くことのメリットとデメリットを教えて下さい。」

今回は、ドラッグストアへの転職を考えている薬剤師さんの上記の質問にお答えしたいと思いますので、ドラッグストアへの就職を考えている方は、是非参考にしてください。

ドラッグストアでの薬剤師の仕事

一口にドラッグストアといっても、運営会社や店舗によって薬剤師が行う業務内容も変わってきます。
業務内容の主なパターンは、以下の３種類です。

１．調剤業務のみを行う
２．OTC医薬品の販売のみを行う
３．調剤業務とOTC医薬品販売の両方を行う

但し、「１．調剤業務のみを行う」は、調剤薬局での業務内容とほぼ変わらないので、ここからは、「２．OTC医薬品の販売のみを行う」と「３．調剤業務とOTC医薬品販売の両方を行う」について説明していきたいと思います。

まず、調剤薬局とドラッグストアの薬剤師の業務内容の大きな違いは、処方箋を基に調剤業務を行うだけでなく、処方箋を持たないお客様に対して、OTC医薬品の販売を行うということです。

OTC医薬品を販売する場合には、処方箋が無いので、薬剤師が直接お客様から症状やニーズを聞き取とった上で、適切な医薬品を推奨し、使用方法や既にお客様が使用されている薬との飲み合わせ等にも注意する等、適正に使用できるようなアドバイスを行う必要があります。

また、ドラッグストアでは、他にも数多くの生活雑貨や食品等も販売しているので、そういった商品の知識を習得したり、管理（品出し、発注、返品、棚卸し等）も行わなければなりません。


上記の質問で、「何か薬剤師として失うものはありますか？」とありましたが、

こういった医薬品以外の商品を取り扱う業務に対して、「薬剤師なのに・・・」という思いを抱いたり、「薬剤師としてのプライドや尊厳を失うような気がする」という人は、いくら給与や待遇が良かったとしてもドラッグストアで働く事は避けた方がいいでしょう。

ドラッグストアで働くことのメリットとデメリット

では、次に、ドラッグストアで働くことのメリットやデメリットにはどのようなものがあるかについて見ていきたいと思います。

■メリット

・コミュニケーション力や接客スキルが身に付く
　　
上記のドラッグストアでの薬剤師の仕事でも述べましたが、ドラッグストアでは、薬を買いに来る人以外でも様々なお客様に対応する必要があります。
そういった多くのお客様に日々接することで、コミュニケーション力や接客スキルが身につくようになります。
（大手のドラッグストアでは、接客の研修を行っているところもあるようです）
また、処方箋を持たずに医薬品をお求めになるお客様に対しては、聞き取りのスキルや、お客様の状態を観察する眼も養われます。
こういったスキルは、その後のキャリアアップや転職の際の武器にもなります。

・高い収入が得られる可能性が高い

これは一概には言えませんが、統計的には、調剤薬局等で働く薬剤師に比べて、ドラッグストアの薬剤師は収入が高い傾向があるようです。
また、ドラッグストアの店長クラスになると、年収は８００～１０００万円になることも多いようです。
但し、ドラッグストアの運営会社や働き方によって、必ずしも高くなるとは限りませんので、事前に契約内容を充分に確認することが必要です。

・様々な知識が得られる

調剤医薬品だけでなく、OTC医薬品であったり、健康食品や介護用品等の知識を身につけることで、医薬品だけでなく、お客様の状態や環境に即した包括的な提案が出来るようになります。 それ以外にも、商品管理のスキルも身に付きますし、店長クラスになれば、コスト管理や人員管理や売上げ管理といったスキルも身に付くようになります。

・様々な働き方が出来る

家庭や育児との両立を図りたい人は、正社員ではなくパート勤務にすることも出来ますし、営業時間内であれば好きな時間帯だけ働くことも出来るようになります。
土日祝日の勤務はありますが、逆に、平日に休みを取りたいという人にとっては好都合ともいえるでしょう。
また、複数の店舗を経営しているドラッグストアの場合には、勤務エリアや店舗を選べる可能性もあります。

・人間関係のトラブルが発生しにくい

一般的な調剤薬局では、毎日、閉鎖された環境の中で同じ人と一日中過ごさなければなりませんが、これは薬剤師の人間関係のトラブルを生む一番の要因です。
ドラッグストアは、広い職場で、薬剤師以外にも多くの人が働いているので、毎日少人数の同じ人とずっと顔を合わせている調剤薬局と比べれば、働いている人同士の軋轢は生じ難いといえるでしょう。
また、ドラッグストアを経営しているのはそれなりの規模の会社なので、個人経営の調剤薬局と比べて、会社側のフォローもきちんとしているはずです。

・仕事にやりがいを持てる

ドラッグストアでは、割と若いうちから責任のあるポストに就くことも多いようです。当然、仕事の量は増えるでしょうし大変なこともあるでしょうが、自分の仕事が売上げ等の成果として感じられる喜びであったり、責任感を持って仕事に取り組むことにやりがいを持てるようになるはずです。
調剤薬局にありがちな、毎日同じような業務ばかりというのが苦痛という人には合っていると思います。

■デメリット

・経営状況によって待遇が変わる可能性がある

ドラッグストア業界は、OTC医薬品のネット販売解禁、改正薬事法による異業種の参入等もあって、ドラッグストア同士の競争が激しくなり、生き残りの為に規模の拡大やM&A（合併）、業務提携等が活発になっています。
そういった状況の中では、いつ何が起こるか分かりません。
勤務先のドラッグストアの経営環境が変わった場合には、契約条件や待遇も変わる可能性がありますし、最悪、給与カットやリストラの恐れもあります。
（※一方、面分業による調剤の売上げ拡大、スイッチOTC医薬品の増加による市場の拡大、国民の健康意識や美容意識の高まりによるヘルスケア市場や美容市場の拡大、高齢化に伴う介護市場の拡大、事業の多角化・・等のプラス要因もあります）
　　
・重労働がある

男性にとっては大きな問題ではないと思いますが、品出しや棚卸し業務時には重たいモノを運んだりすることもありますので、そういったことが苦手な女性には苦痛かもしれません。

・就業時間が不規則になりがち

ドラッグストアは、朝から夜まで営業しているところが多いので、勤務形態はシフト制になっていることがほとんどです。
早番と遅番があり、就業時間が不規則になってしまうので、毎日規則正しいライフスタイルを望むような人には向かないかもしれません。
また、土日祝日出勤の場合もあるので、そういったことが嫌という人もいるでしょう。

・知識の習得や責任が負担に感じることも

医薬品以外の商品知識や商品の管理スキルをを習得することに負担を感じたり、若いうちから仕事を任せられたり責任を負わされるのが負担に感じるという人もいると思います。

事前調査はしっかりと

最後まで読んで頂き、有難うございます。

ドラッグストアで働くことのメリットとデメリットは理解出来ましたか？
少しでも貴方のお役に立てれば幸いです。

ただ、上記のメリットやデメリットは厭くまでも一般論として受け取って下さい。
これを読んでくださっている貴方が就職しようとしているドラッグストアがそのまま当て嵌まるとは限りません。
給与や条件に惑わされず、しっかりと事前調査することを忘れないようにしてください。